Гарантія та ремонт

Наш інтернет-магазин надає гарантію на весь асортимент товарів. Залежно від товару, терміни гарантії коливаються від 14 днів до 12 місяців. Терміни гарантії на товари вказані безпосередньо в картках товарів на сайті. Якщо опис до товару гарантійний строк не вказано, то він становить - 14 днів.

Як відбувається доставка товару на ремонт і назад:

1) доставка товару на ремонт проводиться за рахунок покупця транспортною компанією "Нова Пошта";

2) якщо випадок виявиться гарантійним - зворотна доставка товару здійснюється за наш рахунок, а також покупцеві будуть повернуті гроші за доставку товару на ремонт. Якщо випадок виявиться не гарантійним, тоді зворотна доставка буде за рахунок покупця.

Варіанти вирішення проблем з товарами, які потрапили до нас в гарантійний період:

1) якщо випадок виявиться гарантійним, тоді товар буде відремонтований або замінений на новий. Всі фінансові втрати в такому разі ми беремо на себе;

2) якщо товар з яких-небудь причин не може бути відремонтовано або замінено на аналогічний товар через його відсутність на складі, тоді покупцеві будуть відшкодовані кошти в тому розмірі, за які був куплений товар;

3) якщо випадок не гарантійний, тоді ремонт (якщо він був вироблений) оплачує покупець. Проведення ремонтних робіт у такому разі, а також їх вартість спочатку узгоджується з покупцем.

Гарантійні зобов'язання не поширюються в таких випадках як:

- знос витратних матеріалів (сальники, ущільнювачі, манжета поршня);

- є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;

- порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;

- було здійснено несанкціоновані розтин, ремонт або змінені внутрішні комунікації і компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;

- ушкодження, отримані в результаті використання товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Увага! Комплектність замовлення та зовнішній вигляд товару повинні бути перевірені одержувачем в момент його отримання. Після отримання замовлення претензії до зовнішньому дефектів товару, його кількості не приймаються.